Política de Devoluciones
ESD Corporation SRL
En ESD Corporation SRL, valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad. No obstante, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite devolver un producto. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser clara y sencilla.
1. Condiciones Generales de Devolución
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Plazo de Devolución:
Usted tiene un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
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Estado del Producto:
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Esto significa que debe estar sin usar y en su empaque original.
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Comprobante de Compra:
Necesitaremos un recibo o prueba de compra para procesar la devolución.
2. Productos No Elegibles para Devolución
- Productos usados o dañados por el cliente.
- Productos que no estén en su empaque original.
- Productos personalizados o pedidos especiales.
- Artículos en oferta o descuento.
3. Proceso de Devolución
1.
Solicitud de Devolución:
Envíe un correo electrónico a [correo@cowaydominicana.com] o llame a nuestro servicio de atención al cliente al [número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución. Proporcione su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver.
2.
Aprobación de Devolución:
Una vez que recibamos su solicitud, la revisaremos y le notificaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
3.
Envío del Producto:
Si su devolución es aprobada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de envío para la devolución del artículo.
4.
Inspección del Producto:
Al recibir el producto devuelto, lo inspeccionaremos para confirmar que cumple con nuestras condiciones de devolución.
5.
Reembolso:
Si la devolución es aprobada, procesaremos su reembolso a la forma de pago original dentro de 14 días hábiles.
4. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@dolomiti.com.do y le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
5. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros inmediatamente con los detalles del producto y el defecto. Nos comprometemos a solucionar el problema lo antes posible.
6. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: info@dolomiti.com.do
- Teléfono: +1 (809) 754-4357
- Dirección Física: Dr. Mario García Alvarado No. 63. Ensanche Quisqueya, 10145. Santo Domingo. República Dominicana.
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Asegúrese de revisar nuestra política antes de realizar cualquier compra.
ESD Corporation SRL
República Dominicana